Foire aux questions
Pour les consommateurs
Qu'est-ce que DispoLocale?+
DispoLocale est une place de marché québécoise où les entreprises de services publient leurs plages horaires devenues libres (annulations, périodes plus tranquilles) à prix réduit. Vous réservez près de chez vous et économisez.
Est-ce que c'est gratuit pour les consommateurs?+
Oui. La recherche, l'inscription aux alertes et la réservation sont gratuites. Vous payez seulement le service réservé, au prix réduit affiché, directement à l'entreprise sur place.
Les rabais sont-ils réels?+
Les prix réguliers et promotionnels sont fixés par chaque entreprise. Le pourcentage de rabais est calculé automatiquement à partir de ces deux montants.
Comment modifier ou annuler ma réservation?+
Communiquez directement avec l'entreprise, dont les coordonnées figurent sur la page de l'offre et sur votre confirmation. C'est elle qui gère son horaire et qui fixe ses conditions d'annulation, affichées sur l'offre avant que vous réserviez. Comme aucun paiement n'est traité par la plateforme, une annulation n'entraîne aucun remboursement à demander : vous n'avez rien versé.
Que se passe-t-il si l'entreprise annule?+
Elle vous joint directement, avec les coordonnées que vous avez fournies en réservant. Là encore, aucun montant n'a été perçu par la plateforme.
Comment se fait le paiement?+
Vous payez le service directement à l'entreprise, sur place, comme pour un rendez-vous habituel. La plateforme ne traite aucun paiement : elle sert à trouver et réserver la disponibilité.
Pour les entreprises
Comment inscrire mon entreprise?+
Cliquez sur « Publier une plage libre », remplissez le formulaire en quatre étapes (entreprise, profil public, validation, première disponibilité), et publiez votre première offre.
Combien ça coûte?+
Pendant la période de lancement, la publication est gratuite et aucune commission n'est prélevée sur vos réservations. Un abonnement simple sera proposé par la suite; vous serez prévenu à l'avance.
Vais-je devoir baisser tous mes prix?+
Non. Les offres ne visent que les plages autrement perdues. Vous gardez le plein prix pour vos rendez-vous réguliers et vous choisissez combien de disponibilités publier.
Comment suis-je payé?+
Le client paie le service directement chez vous, sur place, comme d'habitude. La plateforme ne traite aucun paiement et ne perçoit rien sur vos réservations : elle vous amène le client, vous encaissez.